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【云顶娱乐网站】经济参考报谈数据造假,在线

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原标题:经济参考报刊文:刷单刷不出互联网行业未来

原标题:刷点评5元一条,虚假游记50元一篇,网络平台放任点评造假将自食其果

旅行平台马蜂窝近日深陷“数据造假风波”,据报道,数据造假问题,包括刷单、刷量、刷分、搬运原创内容等,已成为行业的大问题,也是目前许多点评类网站的“潜规则”。这些数据造假成本低廉,2元即可买1万视频点击,或3毛钱购买到一条微博评论。

作者:新华每日电讯记者熊志、刘晶瑶

网民认为,以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域,已成为运营数据造假的重灾区。网民“东方亦落”称,关于马蜂窝造假的真相,目前还没有确切的定论,且不论其造假是主动或被动,可以确定的是,数据造假是互联网行业中普遍存在的问题。不论是“水军”还是“爬虫”,都在互联网行业中存在已久,马蜂窝事件折射出流量时代背后互联网商业模式中的一些问题。

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云顶娱乐网站,“为什么会有这种黑色产业链?自然是因为有需求。”网民“民叔有道”说。网民“熊志”表示,在大数据时代,用户的消费评价本身就是平台的核心资产。不管是搬运“友商”数据,还是撰写虚假的评价内容,都起不到任何正面的示范作用。平台应该算长远账,如果用户以虚假的点评为指引去消费,最终的结果是被坑,那种上当受骗的落差,除了会让造假的商家信誉受损,也会引发对平台运营机制的怀疑。长此以往,迟早会毁掉平台公信力。

最近,一篇质疑某“旅游独角兽企业”的文章在网上刷屏。作者爆料称,通过大数据分析,在该旅游网站发现了7454个抄袭账号,合计抄袭了572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占该网站总点评数的85%。随后,《钱江晚报》记者亲测体验网络点评刷单,揭开了一条在线旅游平台点评造假的灰色产业链。

网民“刘晶瑶”认为,刷单刷不出行业未来,注水点评只会营造出虚假的繁荣。本着净化行业生态的考虑,此次波及的平台绝不能再睁一只眼闭一只眼。即便刷单造假很难杜绝,但必须加大打击力度,提升造假成本,将这条产业链负面影响控制到最低。

涉事网站回应称,平台内容主要是游记、攻略,点评内容数据占比小,涉嫌虚假点评的账号更是微乎其微。真相如何还有待进一步调查,但在新闻曝光之初就有业内人士提到,用爬虫或机器采集搬运信息,是很多平台的潜规则。记者暗访体验刷单的调查结果印证了业内人士的说法,说明点评造假并非某个平台的个案。

有网民指出,就监管而言,有责部门对互联网电商平台及其上线商家的监管相对滞后,这一方面是技术发展形成的落差所造成,另一方面也是新业态出现后的职责界限模糊所造成。政府应该加大对消费者保护的力度,加大对造假者的惩处力度。“有关部门可比照对财务数据造假的监督,加大检查、审计、监督力度,建立‘数据审计事务所’,防止企业滥用用户数据,保护用户隐私。”网民“高帆”建议。

在整个互联网领域,刷单不是什么新现象,只不过此前大家关注点更多集中在电商刷好评上。近些年,淘宝等平台一直在打击刷单,但围绕刷单的地下灰色产业链依然存在。此次媒体报道显示,一方面刷点评和虚假游记攻略明码标价,比如一个全新账号0.18元,抓取点评3元一条,原创点评4元-5元一条,虚假游记则50元到500元一篇不等;另一方面,提供刷单服务的店铺,明目张胆地活跃在电商平台上,可见产业链已由来已久,高度成熟。

还有网民认为,要发挥第三方监管的作用。来自第三方监管的力量越强,就越能倒逼广大互联网企业自觉自律,进一步完善企业运行规范。

不管是电商还是在线旅游平台,用户评价都是大众消费的参照依据。点评注水造假,营造出来的商品或服务的虚假满意度,等于挖坑让消费者往里跳。此外,它对点评内容的原创作者和首发平台,也是赤裸裸的侵犯。前面提到的抓取手段,就是直接从其他平台搬运,不仅不会注明来源,还会署上新的作者昵称,这种无视版权的“拿来主义”与盗版侵权无异。

点评刷单造假背后,平台、入驻商家和用户间的关系相当微妙。刷点评多数时候是商家为提高知名度的私下行为,站在用户体验角度看,打击刷单很有必要。但对平台来说,虚假点评也能营造出用户活跃的假象。因此平台对入驻的商家缺少严打动力,至少在逻辑上说得通。媒体揭露出的繁荣的造假产业链间接说明,平台为了平衡,存在对注水点评睁一只眼闭一只眼的可能。

当然,一些UGC属性中的平台,每天都有大量的内容数据产生,依靠人工加机器的审核力度,未必能精确地识别出造假。正因如此,《信息网络传播权保护条例》第二十二条为网络服务提供者列出了免责条款,这便是网上俗称的“避风港原则”。尽管如此,平台免责的前提是,对点评侵犯版权的事实,“不知道也没有合理的理由应当知道”。对那些显而易见的搬运扒窃友商用户评价数据的行为,平台没有理由视若无睹。

再者,撇开搬运抄袭点评不谈,人工注水,撰写虚假点评,如果真的有心打击,电商平台上那些提供刷单服务的活跃商家,早就提供了清晰的查证线索。顺藤摸瓜,对造假的商家进行打击,技术上谈不上有多少难度。平台放任刷单江湖的存在,说到底还是为了维护自身的狭隘利益,指着造假者充实平台的活跃度,以此在资本市场上作为融资的筹码。

在大数据时代,用户的消费评价本身就是平台的核心资产。不管是搬运“友商”数据,还是撰写虚假的评价内容,都起不到任何正面的示范作用。其实对平台来说,也该算长远账,如果用户以虚假的点评为指引去消费,最终的结果是被坑,那种上当受骗的落差,除了会让造假的商家信誉受损,也会引发对平台运营机制的怀疑。长此以往,迟早会毁掉平台公信力。

此次风波揭开了在线旅游平台点评造假的冰山一角,不管怎么说,刷单刷不出行业未来,注水点评只会营造出虚假的繁荣。本着净化行业生态的考虑,此次波及的平台绝不能再睁一只眼闭一只眼。即便刷单造假很难杜绝,但加大打击力度,提升造假成本,至少是将这条产业链负面影响控制到最低的有效手段。

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