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数据造假风波升级,被送上了被告席

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原标题:乎睿“追击”马蜂窝:掌握部分接管抄袭账号的马蜂窝员工信息

原标题:质疑马蜂窝点评造假网文作者称“经得起查”,马蜂窝已起诉

围绕“马蜂窝公司疑似点评造假”事件的攻防进入新回合。

马蜂窝被指点评数85%造假一事持续发酵。

10月23日上午,乎睿数据团队就事件向澎湃新闻发来声明称,曝光马蜂窝数据造假,纯属“顺手为之”:因为点外卖吃坏肚子,给差评反遭回怼,才决定着手研发鉴别真假点评的产品;选择马蜂窝,是因看到其广告铺天盖地。

10月22日,自媒体文章作者“梓泉”在接受澎湃新闻采访时表示,该篇文章数据基于“乎睿数据”团队的70页大数据分析报告,不存在任何利益输送,将该针对马蜂窝点评的数据分析公布于众。

声明也称,掌握了一些接管抄袭账号的马蜂窝内部员工的信息,但由于涉及隐私一直没有提及。

“梓泉”称,他和“乎睿数据”团队三名成员认识仅一周,他和“乎睿数据”团队从未接受过任何赞助和广告支持,经得起查。

“草台班子”被送上了被告席

澎湃新闻致信“乎睿数据”提供的联系邮箱,但截至发稿,未有回应。“梓泉”表示“乎睿数据”团队已全权委托他回应。

22日上午,马蜂窝公司发布声明称,自媒体文章将不法商家的违规行为归结于马蜂窝,所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据严重不符。自媒体文章“歪曲事实”,是“已被查证的有组织攻击行为”。

当晚,澎湃新闻从“梓泉”处获悉,马蜂窝已向法院提起诉讼。马蜂窝方面也向澎湃新闻证实,的确已向法院提起诉讼。

据乎睿团队信息发布人“梓泉”提供的“北京市朝阳区人民法院诉讼服务告知书”显示,22日,朝阳区法院正式受理北京马蜂窝网络科技有限公司与深圳市乎睿数据有限公司、丁子荃名誉纠纷一案。

此前一天,“梓泉”通过其自媒体公号发布《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》一文,直指马蜂窝宣称的“2100万‘真实点评’”中有1800万条是“通过机器人从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的”。

该告知书未提及原告的具体诉求。

22日上午,马蜂窝时隔一夜后回应,一面指出涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比微乎其微,已对这部分账号进行清理;一面指责“梓泉”所发文章“歪曲事实”,是“已被查证的有组织攻击行为”。但马蜂窝的声明中并未提出“有组织攻击行为”的证据。

马蜂窝方面则向澎湃新闻证实,确已向法院提起诉讼。

提出质疑的数据团队共三名成员

对此,乎睿数据23日向澎湃新闻发来的声明称,乎睿至今的分析内容都以事实和数据为依托,除了看得到摸得着的数据,并未将注意力过多投向其它方面,因此也从未评论过马蜂窝其它方面的优点或缺点。

“乎睿数据做这个也是很偶然,起初是因为有成员4个月前吃外卖吃坏肚子,前去商家差评反遭诋毁,他们便想做一个分辨餐饮点评真实性的模型去参加比赛。当时该团队只是想用马蜂窝的数据做机器训练,但是后来发现,里头的数据有问题,便深挖做出了70多页的报告。” 梓泉介绍。

声明称,三个人刚搭起来的“草台班子”被送上了被告席,意料不到。如果因为该事能增强大众对市场规范化的信心,促进法制建设,让更多人对数据产生兴趣,是“一件无上荣耀的事”。

前述“梓泉”的文章指出,“乎睿数据”团队通过数据抓取和分析,发现马蜂窝上有七千多个抄袭账号,平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评。合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占到其官网声称总点评数的85%。

团队曾“点高分外卖吃坏肚子”

澎湃新闻通过工商注册资料及深圳市乎睿数据有限公司官网了解到,乎睿数据公司是一个成立于今年1月的新公司,注册资金102万,自然人股东吴昊、聂震、费之晔等三人,经营范围为“从事人工智能科技、网络信息技术、云计算、计算机科技领域内的技术开发”等。

声明称,乎睿数据三名成员,都具有海外留学背景,直到今年五月下旬才正式聚首。原计划参加创新创业大赛,期间因外卖吃坏肚子,感觉食物质量与评分反差过大,发现商家页面充斥疑似刷单点评,差评后反遭回怼,被指是同行恶意竞争。在吃饭安全得不到保障的恐惧驱使下,决定着手研发鉴别真假点评的产品顺便参赛。“大家走到一起只是因为略显朴实的价值观,‘通过技术改善生活’,仅此而已。”

“梓泉”称,“乎睿数据”团队共三名成员,都曾有海外留学经历。当时,乎睿数据团队发现马蜂窝一些数据有比较明显的异常,“数据的活跃曲线有很明显的爆发和消失”,随后他们开始做比较全量的查找,发现马蜂窝点评数据搬运和抄袭现象非常严重。

声明称,在参赛过程中看到马蜂窝铺天盖地的广告,想到旅游网站的餐饮点评或许可以用来帮助训练模型,于是开始收集马蜂窝的数据。

“梓泉”还告诉澎湃新闻,其第一篇文章发出后,半夜1点多,马蜂窝公司通过微信公众平台对他的账号连续进行了2次投诉,说侵犯他们的商誉、毁谤之类。第二篇昨晚发出后,马蜂窝公司今天早上又对该文进行了投诉。

深入分析前,他们就已发现许多尚未披露过的数据异常:很多有数千条点评的抄袭账号在个人主页中却只显示 300 条。

目前他和马蜂窝公司那边没有接触过,对方也没有联系过他。

今年七八月份左右,该bug突然被修复,可以在抄袭账号主页完整查看数千条点评内容,于是他们对大量可疑行为进行了视频录屏、截屏截图和司法公证,并掌握了一些接管抄袭账号的马蜂窝内部员工的信息,但由于涉及隐私一直没有提及。

22日上午,马蜂窝公司发布声明称,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。

22日晚,“梓泉”在其公号“小声比比”上发文称,马蜂窝回应中称点评造假系“不法商家的违规行为”是在甩锅:商家在没有利益驱动的情况下去翻译、搬运海外餐厅几万条点评,用千篇一律的机器人口吻回复等,这些异常行为都说不通。马蜂窝声明中称“点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%”,是在偷换概念,未明确指出是“条数还是数据大小”,前者反推证明马蜂窝的游记、攻略有7亿条,显然达不到;后者因为图片和文字的数据量大小不同更没有可比性。

马蜂窝在声明中指出,“梓泉”所发文章将马蜂窝用户内容生产的活跃周期,与餐饮等本地生活服务类App相对比,并解读为马蜂窝员工有组织的抄袭,存在明显误导倾向。

“梓泉”还指出,就同一用户12次中奖、内部员工抢购得手等指控,马蜂窝也并未说明。

马蜂窝认为,自媒体文章将不法商家的违规行为归结于马蜂窝,所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据严重不符。自媒体文章“歪曲事实”,是“已被查证的有组织攻击行为”。但马蜂窝的声明中并未提出“有组织攻击行为”的证据。

“梓泉”则认为,马蜂窝的指控属于诽谤。马蜂窝的声明认为他是在“歪曲事实”,但其实他们做的完全有数据做支撑,如截图、数据可视化的图表等。每一个点都是在掌握大量数据前提下提出。

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